Все, что вам нужно знать об онлайн-продажах

Все, что вам нужно знать об онлайн-продажах

Учитывая, что по всему миру работает около 24 миллионов веб-сайтов электронной коммерции, можно с уверенностью сказать, что большинство людей в наши дни что-то покупали в Интернете. Особенно в сегодняшних условиях покупка через Интернет является одним из самых простых и безопасных способов приобретения товаров и услуг. Но задумывались ли вы когда-нибудь о продаже через Интернет? Есть много привлекательных причин, чтобы сделать подработку или даже карьеру в онлайн-торговле, например:

• Запуск бизнеса в сфере электронной коммерции требует относительно низких стартовых затрат.
• 87% покупателей, скорее всего, начнут поиск товаров в Интернете (даже если в конечном итоге они купят товары в обычном магазине)
• В электронной коммерции проще собирать, измерять и обрабатывать данные о клиентах, чем в обычном магазине.
• С помощью интернет-магазина вы можете привлечь клиентов, которые не могут посетить ваш физический магазин.
• Создать интернет-магазин и начать продавать через Интернет проще и быстрее, чем открыть обычный магазин.

Несмотря на то, что создать сайт электронной коммерции легко, важно не приступать к нему без некоторого планирования. Вот что вам нужно сделать в первую очередь:

• Определите свой общий брендинг
• Разработайте стратегию электронной коммерции
• Выбирайте правильные продукты для продажи через Интернет
• Выберите платформу электронной коммерции, которая вам подходит
• Создайте веб-сайт, который отлично выглядит и работает
• Прежде чем начать трансляцию, настройте учетные записи в социальных сетях.

Это может показаться много, но если разобраться, каждый шаг вполне выполним! В этом посте мы рассмотрим всю «общую картину», которую вам нужно знать об онлайн-продажах, а не более подробные этапы того, как продавать онлайн. Если вы серьезно относитесь к открытию магазина и онлайн-продажам, вам необходимо глубокое понимание того и другого.

Вот что мы рассмотрим в этой статье:

• Где продавать онлайн
• Брендируйте свой путь к успеху
• Важность маркетинга и UX
• Какие товары вы можете продавать через Интернет?
• Топ-3 последних тренда электронной коммерции

Где продавать онлайн
—

Существует множество мест, где вы можете продавать товары через Интернет, от социальных сетей до собственного сайта электронной коммерции. Среди всех этих вариантов может быть сложно определить, какой из них лучше для вас. Узнайте о различных доступных вам возможностях электронной коммерции, чтобы определить, какой из них подходит для вашего бизнеса, и помните, что вы всегда можете переключиться на другой в будущем, если ваша бизнес-модель или потребности изменятся.

Продажи в социальных сетях

Вы можете довольно легко продавать онлайн через VK, Facebook, Instagram, Twitter или Pinterest. Преимущества продаж в социальных сетях заключаются в том, что их очень легко настроить и что вы автоматически получаете встроенную аудиторию, которая может расти.

Плюсы:

• Легко настроить
• Мгновенная аудитория
• Сохраняйте транзакции локальными
• Доступный

Минусы:

• Не такой «официальный», как сайт электронной коммерции.
• Сложнее отслеживать ваших постоянных клиентов
• Сложнее включить брендинг и сделать свой магазин собственным.

Подводя итог, можно сказать, что вы можете продавать в социальных сетях, если вы только начинаете и хотите узнать, подходит ли вам продажа через Интернет.

Продажи через интернет-торговые площадки

Продажа через онлайн-торговые площадки — более официальный способ открыть магазин, чем через социальные сети, но требует почти столь же мало усилий. Это также отличный способ привлечь существующую аудиторию, которая часто посещает онлайн-торговые площадки. Обратной стороной продаж на онлайн-торговых площадках является то, что они часто берут процент от вашей продажи. Примерами отличных онлайн-площадок для продажи ваших продуктов или услуг являются Wildberries, Ozon, eBay, etsy, Amazon, Alibaba.com и Google Express.

Плюсы:

• Более официально, чем продажа в социальных сетях
• Простой способ привлечь существующую аудиторию

Минусы:

• Больше усилий для настройки, чем магазин в социальных сетях
• Торговые площадки часто берут процент от вашей продажи.

Вы можете выбрать продажу на онлайн-торговых площадках, если вы готовы сделать следующий шаг после опробования магазина в социальных сетях, но не совсем готовы создать свой собственный интернет-магазин.

Создание собственного сайта электронной коммерции

Хотя этот путь требует наибольших усилий, он позволяет вам построить по-настоящему индивидуальный магазин. Если вы серьезно настроены построить бизнес, продающий онлайн, это способ сделать это.

Лучший способ получить уникальный, полностью настроенный веб-сайт электронной коммерции — это работать с веб-дизайнером, который создаст именно то, что вам нужно. Но существует множество сайтов-шаблонов и конструкторов веб-сайтов (например, Wix, Shopify и Squarespace), которые позволяют вам создать сайт без предварительного опыта программирования. Имейте в виду, что шаблоны допускают ограниченную настройку, и вы можете не получить именно то, что ищете. К счастью, многие конструкторы веб-сайтов также позволяют вам нанять дизайнера, чтобы придать вашему сайту индивидуальный вид.

Плюсы:

• Настраиваемый (хотя у некоторых платформ есть свои ограничения)
• Легко отслеживать и продавать постоянным клиентам.
• Лучший способ продемонстрировать свой бренд

Минусы:

• Сложнее настроить, чем магазины в социальных сетях или онлайн-торговых площадках.
• Зачастую регистрация домена и размещение вашего веб-сайта требуют дополнительных затрат.
• Возможно, вам придется регулярно обновлять свой сайт.

Если у вас большой бюджет и вы серьезно относитесь к развитию своего бизнеса, создание веб-сайта электронной коммерции может быть для вас правильным выбором.

Брендируйте свой путь к успеху
—

Независимо от того, где вы решите продавать через Интернет, наличие хорошо развитого бренда принесет вам больше продаж, чем вы могли бы получить без него.

Создав бренд, ваши клиенты смогут мгновенно узнавать ваш бизнес на разных платформах. Бренд включает в себя все: от дизайна вашего логотипа до упаковки вашего продукта , типов изображений, которые вы используете на своем веб-сайте, и тональности вашего текста.

При создании бренда для вашего онлайн-бизнеса важно, чтобы его внешний вид подходил вашей целевой аудитории. Например, изысканные и приглушенные тона могут не подойти для детского спортзала, но могут идеально подойти для престижной модной компании. Создайте руководство по стилю бренда для своего бизнеса, чтобы обеспечить постоянное представление вашего бренда в Интернете.

Важность эффективного маркетинга и отличного UX-дизайна
—

Интернет-продажи не ограничиваются покупкой. Важно понимать, как вы будете привлекать клиентов в свой магазин, а также как их удерживать и заставлять возвращаться! Вот несколько обязательных элементов электронной коммерции:

Он-лайн реклама

Согласно исследованию 2022 года, 51% покупателей заявили, что использовали Google, чтобы изучить покупку, которую они планируют совершить в Интернете . Как только ваши клиенты выполнят этот поиск, вы можете использовать эту возможность, чтобы продавать им товары в Интернете через Google, а затем перенацеливать их через платформы социальных сетей, такие как VK, Facebook и Instagram. Это называется ретаргетингом или ремаркетингом и работает, когда кто-то взаимодействует с вашим бизнесом в Интернете. Даже если этот человек не превратится мгновенно в платящего клиента, он увидит рекламу вашего продукта или услуги, когда позже войдет в VK, Facebook или Instagram. Это повысит узнаваемость вашего бренда и повысит вероятность того, что он превратится в платящего клиента в будущем.

Интернет-реклама — отличный способ заставить аудиторию заметить вас или узнать о вас в первую очередь.

Рекламная рассылка

Знаете ли вы, что число пользователей электронной почты по всему миру составляет примерно 3,9 миллиарда? Кроме того, электронный маркетинг обеспечивает самую высокую окупаемость инвестиций для малого бизнеса. Если вы ищете отличный способ привлечь аудиторию в свой интернет-магазин, маркетинг по электронной почте для вас. Маркетинг по электронной почте позволяет вам демонстрировать текущие акции и специальные предложения, делиться соответствующими новостями со своими клиентами, представлять новые продукты и просить аудиторию оставить отзыв о вашем бренде и продуктах.

Рассмотрите возможность использования платформ электронной почты, таких как HubSpot, Campaign Monitor и Mailchimp, чтобы настроить простые, но эффективные информационные бюллетени по электронной почте, которые вы можете легко отслеживать.

Отличный UX-дизайн

UX, или пользовательский опыт, чрезвычайно важен для вашего сайта электронной коммерции. Это то, как пользователи взаимодействуют с вашим веб-сайтом и часто могут помочь или сорвать продажу. Например, приложение для медитации Calm делает своих пользователей более здоровыми и спокойными благодаря минималистичному UX-дизайну. Их UX-дизайн помогает пользователям легко перемещаться по веб-сайту и находить нужную информацию. Пользователи могут даже выбирать среду обитания, например тропический лес или море, при навигации по сайту и приложению, что дает им возможность персонализировать свои впечатления от работы с Calm.

Если вы хотите иметь постоянных клиентов, а не уходящих, важно учитывать такие вещи, как расположение навигационных меню в правильном месте и сделать весь путь пользователя интуитивно понятным. Не забывайте также всегда проверять наличие неработающих ссылок и других технических функций, которые могут раздражать вашу аудиторию при тестировании UX-дизайна вашего сайта электронной коммерции.

Какие товары вы можете продавать через Интернет?
—

По сути, есть два типа продуктов, которые вы можете продавать через Интернет.

1. Коммерческая продукция
2. Нишевые продукты

Товарные продукты — это незаменимые и массовые продукты или услуги. По сути, это продукты, которые нужны всем. Большинство онлайн-покупок по всему миру приходится на коммерческую продукцию. Например, одежда, макияж, еда.

Между тем, нишевые продукты — это продукты или услуги, предназначенные для очень специфической или нишевой аудитории. Обычно они изготавливаются по запросу или небольшими партиями. Например, украшения ручной работы, уникальные растения, домашние конфеты.

Продажа только товарных продуктов в вашем интернет-магазине (особенно если они уже продаются на крупных онлайн-рынках, таких как Amazon) очень затруднит достижение успеха, поскольку вы конкурируете с большими собаками. Мы предлагаем продавать как коммерческую, так и нишевую продукцию, чтобы предложить вашим клиентам максимальную выгоду. Например, если вы продаете конфеты, подумайте о товарных продуктах, которые вы можете продавать оптом (например, конфеты известного бренда), а затем добавьте нишу на свой веб-сайт электронной коммерции, продавая конфеты ручной работы, которые не может предложить ни один другой магазин.

Наконец, материальные продукты — не единственное, что вы можете продавать через Интернет. Не забывайте и о продаже услуг онлайн, например, онлайн-курсов . Если вы занимаетесь услугами, вы также можете рассмотреть возможность продажи таких вещей, как маркетинговые услуги, специальные видеоролики, шаблоны дизайна, коучинговые сессии и даже онлайн-подписки, которые могут сочетать продажу продуктов и услуг, в зависимости от того, какой тип подписки вы предлагаете.

Цифровые продукты также представляют собой уникальную нишу, которую вы, возможно, захотите продавать через Интернет. Сюда могут входить скины для игровых персонажей, цифровое искусство, электронные книги и темы для веб-сайтов.

Три главных последних тенденции электронной коммерции
—

Все еще ищете вдохновение для своего сайта электронной коммерции ? Взгляните на некоторые из крупнейших тенденций дизайна электронной коммерции 2022 года, чтобы получить несколько полезных советов по брендингу, упаковке и дизайну. Это то, чего сегодняшние клиенты хотят и ожидают от покупок в Интернете.

Движение на изображениях продуктов

Видео, синемаграфия, анимация и микровзаимодействия сейчас более популярны, чем когда-либо, и отличный способ выделиться из толпы, когда дело доходит до онлайн-продаж, — это демонстрировать свои продукты в движении , а не статичных изображениях.

Нетрадиционные макеты сетки

Экспериментируя с новыми макетами и отказываясь от общепринятой сетки, вы придаете своему бренду острый и современный вид, что особенно полезно для современных и модных отраслей.

Гибриды целевой страницы и страницы продукта

Реклама и публикации в социальных сетях часто направляют покупателей прямо на страницу продукта, а это означает, что они никогда не видят домашнюю страницу вашего веб-сайта. Вот почему дизайнеры электронной коммерции уделяют больше внимания своим целевым страницам , в результате чего мини-магазины вращаются вокруг одного продукта или категории.

Начните продавать онлайн сегодня
—

Если вы хотите продавать в социальных сетях, на онлайн-рынке или создать собственный интернет-магазин, не забудьте сосредоточиться на брендинге, отличном UX и рассмотрите возможность продажи как товарных, так и нишевых продуктов.

Если у вас есть отличная идея продать товар или услугу через Интернет, сейчас самое время начать. Или, если у вас уже есть интернет-магазин, подумайте о его обновлении, воспользовавшись этими советами. В любом случае вам понадобится отличный веб-дизайн, чтобы связаться с вашей целевой аудиторией, поэтому найдите дизайнера, который соответствует вашему стилю, уже сегодня!